RR
RR расшифровывается как Recovery Rate (коэффициент восстановления). Этот показатель служит для оценки эффективности восстановления подписок, которые могли быть отменены.
Общий RR за всё время
Общий (суммарный) по обработкам ошибок и камбекеру показатель восстановления подписок рассчитывается по следующей формуле и отражает общий процент успеха:
Где: R — количество восстановленных проблемных платежей; C — количество подписок с камбекером; P — количество проблемных платежей; S — количество попыток отписаться.
Пример расчёта
Предположим следующие данные:
Восстановленные проблемные платежи ( R ) = 180
Подписки с камбекером ( C ) = 70
Проблемные платежи ( P ) = 300
Попыток отписаться ( S ) = 100
Подставим эти значения в формулу:
Выводы можно интерпретировать следующим образом:
RR в данном примере составляет 62.5%. Это означает, что из всех проблемных платежей и попыток отписаться смогли восстановить 62.5% пользователей за счёт восстановление платежей и подписки с камбекером. Такой показатель можно считать хорошим, он показывает, что более половины подписчиков продолжили оплачивать подписку.
Last updated