# Зайцы в ресурсах

Бывает так, что в ресурс попадают пользователи, у которых нет оплаченного доступа. Разберемся, что с этим делать.

### Проверить вступления самостоятельно

{% hint style="info" %}
Проверку обязательно выполнять от лица создателя ресурса, а не просто администратора.
{% endhint %}

Зайдите в раздел **Администраторы** вашего ресурса и нажмите на **Недавние действия**. Вы увидите список всех важных действий, совершенных администраторами за ближайшие 48 часов. Если вступление зайца произошло в это время, то вы сможете сразу понять, в чем дело.<br>

Есть три варианта действий:

1. **\[имя пользователя] присоединился по ссылке. t.me/+abcdefgh** - это означает, что пользователь попал в ресурс через ссылку без требования одобрения вступления.&#x20;
   * Наш бот не создает такие ссылки.&#x20;
   * Они могут быть созданы любым администратором.&#x20;
   * Проверьте все ссылки в разделе Пригласительные ссылки и удалите лишние.&#x20;
2. **\[имя пользователя] присоединился по ссылке t.me/+abcdefgh , подтвержден \[имя пользователя]** - пользователь попал в ресурс по ссылке с запросом на вступление.
   * Наш бот создает только такие ссылки.&#x20;
   * Они могут быть созданы любым администратором.
   * Видно, кто одобрил запрос.
3. **\[имя пользователя] вступил в группу** - причина не понятна, увы. Эту причину скрывает сам Телеграм, и никто её не знает, даже создатель. Очень редкий случай. Возможно, какие-то супер-старые ссылки.

### Вызвать инспектора

Если события по вступлению вашего зайца нет в истории за последние 48 часов, то сделайте следующее:

1. Удалите все пригласительные ссылки.
2. Убедитесь в том, что у вас нет других ботов, обладающих контролем доступа к ресурсу.
3. Перейдите в **Настройки -> Основные** и проверьте, включена ли у вас настройка **Проверять наличие подписки**.
4. Добавьте в администраторы ресурса [нашего инспектора](https://t.me/paywallsupport_en) и выдайте ему права на **добавление подписчиков** (для канала) и **блокировку пользователей** и **пригласительные ссылки** (для группы).&#x20;
5. Напишите в [поддержку](https://t.me/paywallsupport) запрос со следующими данными:
   * Ссылка на проект,
   * Название ресурса,
   * Телеграм-юзернейм пользователя,
   * ID подписки (если есть),
   * Наличие других ботов с контролем доступа (да/нет),
   * Проверка наличия подписки (вкл/выкл),
   * Комментарий о случившимся.

После предоставления данных мы удалим лишних пользователей и предоставим вам отчет. Инспектор останется в ресурсе и будет собирать историю вступлений. В следующий раз он сможет увидеть причину вступления вашего зайца.

{% hint style="info" %}
Если в вашем ресурсе больше 200 пользователей, то удалить всех лишних не получится. Телеграм ограничивает доступ к данным пользователей ресурса, даже его создателю. В таком случае мы сможем удалить всех до кого "дотянемся". Остальных нужно будет удалить вручную.
{% endhint %}

### Как избежать появления зайцев

1. Настройки ресурса в Телеграме и в MAX:
   1. Запретите всем администраторам приглашать пользователей.
   2. Убедитесь, что у вас нет других ботов с контролем доступа к ресурсу.
   3. Удалите все лишние пригласительные ссылки.
2. Настройки проекта в Paywall:
   1. Убедитесь, что настройка **Проверять наличие подписки** включена.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.paywall.pw/rus/monetizaciya-kontenta-i-soobshestv/resursy/zaicy-v-resursakh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.