# Подписки

**Активные**

По активным подпискам планируется будущее списание согласно периоду оплаты тарифа (см. колонки Тариф и Следующий платеж). Если подписка имеет единоразовый период оплаты, то последующего списания не будет.

**Пробные**

Если по окончании пробного периода нам удается списать с подписчика средства, то пробные подписки становятся активными.

**Завершенные**

Подписки отменены пользователями или закрыты автоматически, например, из-за неуплаты.

**Неопознанные**

После совершения оплаты подписчик не смог перейти в бота и получить доступ к вашему ресурсу. Такое может быть, если на устройстве пользователя не был установлен Telegram. Мы даем подписчикам детальную инструкцию, что в таких случаях нужно делать. Обычно они самостоятельно находят свою подписку и получают доступ.

Иногда подписчик может связаться с вами. В этом случае дайте ему [эту инструкцию](https://paywall.pw/find/). В ней описан механизм поиска подписки через бота.

{% hint style="info" %}
Чтобы не было возвратов и чарджбеков, мы не проводим продления подписки, пока пользователь не опознан.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.paywall.pw/rus/monetizaciya-kontenta-i-soobshestv/podpiski.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.